Retoure bei HÄNG

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der unbeschädigten Originalverpackung an uns geschickt werden. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie in einem Geschäft auszupacken, aber bitte benutze keine Artikel, die du zurücksenden willst.

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland kannst du leider aktuell nicht in unserem Retourenportal anmelden. Bitte beachte, dass wir dir hierfür kein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland sind von dir zu tragen. Schreibe uns für eine Retoure aus dem Ausland einfach eine Email an info@we-hang.com.

Rücksendung von Bundleprodukten

Wenn du bei uns ein Bundle gekauft hast, kannst du die jeweiligen Produkte nur gemeinsam zurückgeben. In dem Fall kannst du das Retourenportal nutzen. Sollte eines der Produkte wider Erwarten defekt sein, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info@we-hang.com und du erhältst einen kostenfreien Austausch.

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungewünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Wir prüfen deine Retoure und kümmern uns dann um alles weitere.

Wir erstatten dir den Betrag immer auf die Zahlungsart, die du für deine Bestellung genutzt hast. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.

Sollte es sich nicht um einen Defekt handeln sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung online abwickeln kannst.

*Gilt nur für Retouren, die aus Deutschland abgeschickt werden. Solltest du in einem anderen Land als Deutschland wohnen, schreibe uns bitte eine kurze Email an info@we-hang.com

Du hast noch Fragen?

Schreib uns einfach eine E-Mail an: info@we-hang.com